Toimituskäytäntö
Toimitusehdot
Voimassa 15.8.2022 alkaen.
Evermood (jäljempänä verkkokauppa) myy tuotteita yksityishenkilöille Suomeen. Olemme suomalainen verkkokauppa ja varastomme sijaitsee Suomessa. Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron.
Toimituskulut
Ilmainen toimitus kotimaahan (yli 70 € tilaukselle)
Paketti kotimaahan Toimitus noin 1-3 arkipäivässä lähimpään Postin automaattiin tai toimipisteeseen. 7,90 €
1. Verkkokaupan yhteystiedot
Sähköposti: hello@evermood.fi
Postiosoite: Viinikankatu 22 E 12, 33100 Tampere
2. Tilaaminen
Tilattavat tuotteet valitaan verkkosivuilla lisäämällä ne ostoskoriin. Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassatoiminnossa. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot, tuotteiden hinnat sekä toimituskulut. Mikäli tilaushetkellä annetaan sähköpostiosoite, tilauksesta lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse. Tilausvahvistuksesta ilmenevät tilatut tuotteet sekä hinta.
3. Maksutavat
Google Pay, Apple Pay
Paytrail
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa.
Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
www.paytrail.com
Klarna-lasku
Klarna-laskulla ostat turvallisesti ja helposti. Sinun ei tarvitse koskaan antaa korttitietojasi ja maksat laskun vasta tuotteet vastaanotettuasi.
- Aina 14 päivän maksuaika
- Voit milloin tahansa ladata laskusi osoitteesta klarna.fi
- Mahdollisuus erämaksuun ja Klarna-tiliin
Jos et maksa laskuasi sovitussa maksuajassa, Klarna veloittaa 5 euron huomautusmaksun, joka lisätään maksumuistutukseen. Luottotietosi tarkistetaan automaattisesti, kun valitset Klarnan maksutavaksi. Sinulle lähetetään kopio sähköpostilla tai postitse, kun luottotietojen tarkistus on tehty.
Klarna AB
Sveavägen 46
111 34 Stockholm
Sverige
4. Toimitus
Tilauksia postitetaan arkipäivisin. Varastosta toimitettavien tuotteiden toimitusaika kotimaahan on yleensä 1-4 arkipäivää.
Toimituskulut määräytyvät valitun toimitustavan, mahdollisten lisäpalvelujen, tilauksen painon ja koon mukaan. Näet toimituskulut verkkokaupan kassatoiminnossa ennen tilauksen lopullista hyväksymistä.
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut toimituksen aikana, tulee tästä ilmoittaa viipymättä, mutta kuitenkin 14 vuorokauden kuluessa verkkokaupalle. Toimituksessa vioittuneista paketeista tulee viipymättä ilmoittaa toimituksesta vastanneelle yhtiölle.
5. Palautukset
Verkkokaupan asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus. Asiakkaalla on oikeus vaihtaa tai palauttaa osa tai kaikki tilauksen tuotteet. Palautettavat tai vaihdettavat tuotteet tulee olla alkuperäispakkauksessa ja myyntikuntoisia.
Näin teet palautuksen:
- Ota meihin yhteyttä ensin sähköpostitse ja ilmoita palautuksesta: hello@evermood.fi
- Lähetä tuote meille alkuperäispakkauksessaan
- Laita paketin sisään alkuperäinen pakkausluettelo
- Liimaa paketin päälle palautusosoitetarra, jonka olet saanut tilauksen mukana
Palautussummasta vähennetään palautuksesta koituneet kulut (8,90 €).
6. Tilauksen peruuttaminen, virhevastuu ja reklamaatiot
Ennen tilauksen toimitusta tilauksen voi peruuttaa kirjallisella ilmoituksella sähköpostitse. Verkkokaupalla on lakisääteinen virhevastuu myydyistä tuotteista. Reklamaatiotapauksissa pyydämme olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme sähköpostitse: hello@evermood.fi